Помощь по работе с Блог—Инженера PRO+

Приветствую, друзья! Заметка в первую очередь для тех, кто хотел бы стать владельцем нашего нового продукта – премиум-аккаунта Блог—Инженера PRO+, но по каким-то причинам сталкивается с проблемой при регистрации и оплате. После запуска PRO+ мы видим чуть больше 200 неудачных регистраций. Чтобы сократить число неудачных регистраций и не допустить в будущем их рост, мы решили сделать подробную и полезную инструкцию для всех пользователей Блог—Инженера. И начнём мы с азов интернет-пользователя.

Обновление от 27 декабря – Наши разработчики совместно с технической поддержкой “Робокасса” произвели перенастройку взаимодействия PRO+ и платёжного сервиса, после которой регистрации и оплаты стали происходить успешно. Следующим шагом мы удалили все электронные адреса на которые ранее не получилось зарегистрировать аккаунт PRO+. Если вы один из тех, у кого не получилось, то сейчас вы можете пройти повторную регистрацию на тот же электронный адрес.

Какой браузер лучше

Мы настоятельно не рекомендуем использовать для посещения Блог—Инженера и его продуктов браузер Internet Explorer. Ничего не имеем против этого браузера, но он настолько “ортодоксальный”, что под него надо делать отдельный сайт.

Блог—Инженера, в том числе аккаунт PRO+, точно работает корректно на следующих браузерах:

  • Brave
  • Яндекс.Браузер
  • Google Chrome

Браузеры Opera и Mozilla Firefox по идеи тоже должны нормально работать с Блог—Инженера, но мы не проверяли. На счёт Microsoft Edge ничего не знаем.

А каким браузером для посещения Блог—Инженера пользуетесь вы? Пройдите, пожалуйста, небольшой опрос. Эти данные помогут нам в будущем лучше тестировать новые продукты.

Brave
1.39%
Яндекс.Браузер
39.89%
Google Chrome
35.46%
Opera
7.76%
Mozilla Firefox
9.7%
Microsoft Edge
3.88%
Internet Explorer
1.11%
Другое
0.83%
Проголосовало: 361

Что это за файлы такие, как они работают и зачем их необходимо периодически удалять?

  • Файлы cookie – это файлы, создаваемые веб-сайтами, которые вы посещаете. Они делают работу в Интернете проще и удобнее. В кеш-памяти сохраняется определенная информация с веб-страниц (например, изображения), чтобы в следующий раз они открывались быстрее.
  • Кэш (cache) – хранящиеся на вашем компьютере временные файлы: изображения, звуки и прочие элементы веб-страниц, которые вы посещали. Когда вы заходите на страницу, они не загружаются заново, а берутся из кэша: это уменьшает время загрузки страниц сайта.

Например, когда вы посещаете Блог—Инженера, в вашем браузере и на компьютере сохраняются копии элементов сайта и некоторые ваши действия, в частности “Рейтинговые звёздочки”, которые (если) вы ставите под заметками. Спасибо всем, кто их ставит.

Для чего необходимо периодически удалять cookie и Кэш браузера?

Развивающиеся сайты, такие как Блог—Инженера, постоянно вносят какие-то изменения и обновления в код и внешнюю (пользовательскую) часть сайтов, но зачастую у пользователей сохраняются старые, оборванные фрагменты уже не существующих элементов и функций, что в свою очередь ведёт к некорректному отображению и функционированию сайтов и/или их элементов. Опытные пользователи периодически удаляют все файлы cookie или настраивают работу браузера с файлами cookie соответствующем образом. Удаление всех файлов cookie сайтов, которые вы когда-либо посещали приводит к тому, что потом приходится повторно авторизовываться на всех нужных сайтах, а это не всегда желанная процедура (но полезная). Ниже мы приведём инструкцию по удалению файлов cookie, принадлежащих только Блог—Инженера. Возможно некоторые из вас очень сильно удивятся, когда увидят совершенно новый сайт 🙂 Было уже такое с одним подписчиком. У него на тот момент отображалась самая первая версия Блог—Инженера и он недоумевал, почему сайт так сильно тормозит.

Для полного удаления файлов cookie сайта Блог—Инженера вам понадобится два слова: cookie и xn—-8sbbilafpyxcf8a.xn--p1ai (не пугайтесь, именно так выглядит название сайта блог-инженера.рф в международной кодировке). Процедура удаления файлов cookie конкретного сайта аналогична для всех популярных браузеров. Ниже наша видеоинструкция по удалению файлов cookie Блог—Инженера на примере некоторых браузеров.

Если по какой-то причине не получается посмотреть нашу видеоинструкцию, то воспользуйтесь официальными справками вашего браузера или статьями профильных сайтов. Ищите по ключевому запросу: “как удалить отдельные файлы cookie {название браузера}”.

Удалить кэш очень просто, достаточно горячей комбинацией клавиш CTRL+SHIFT+DELETE (или DEL) вызвать соответствующее меню, в котором выбрать “Временный диапазон – Всё время” и галочкой только пункт с примерным названием “Изображения и другие файлы, сохранённые в кэше” и нажать на кнопку “Удалить данные“. Таким образом вы удалите кэш всех сайтов. Выход из аккаунтов при этом не произойдёт. Если же вы хотите полностью “обнулиться” и войти в 2022 год “чистым, как слеза младенца”, то выберите “Всё время” и поставьте все галочки. После придётся повторно авторизоваться на нужных вам сайтах, включая авторизацию в Личном кабинете Блог—Инженера PRO+

Чтобы удалить кэш на отдельной странице сайта, достаточно воспользоваться горячей комбинацией клавиш CTRL+F5

Дополнительные расширения для браузеров

  • Расширение браузера – компьютерная программа, которая в некотором роде расширяет функциональные возможности браузера. В зависимости от браузера термин может отличаться от условленных обозначений, к примеру, плагин, дополнение или расширение.

Пользователи с небольшим опытом собственноручно или по незнанию, в процессе установки “программы из интернета” или посещении неизвестного сайта, могут “захламить” браузер непонятными или даже крайне сомнительными расширениями, которые в свою очередь могут негативно влиять на процесс регистрации Блог—Инженера PRO+ и/или его дальнейшее использование. Чтобы избежать проблем, рекомендуем перед регистрацией PRO+ проверить наличие расширений своего браузера. Сделать это очень просто. В меню браузера (в верхнем углу справа или слева, обычно изображается тремя горизонтальными линиями или тремя вертикальными точками) выбрать пункт “Расширения” или “Плагины” или “Дополнения”, и посмотреть список установленных расширений. Если есть расширения, которые вы не знаете – удалите или отключите их.

Онлайн-сервис №1 для оценки профессиональных рисков и управления охраной труда

Деловые игры по охране труда, пожарной безопасности и электробезопасности

Обучение по охране труда и смежным направлениям

Другой вариант, это открыть браузер в режиме инкогнито и начать регистрацию PRO+. Обычно в инкогнито расширения не работают и файлы cookie и кэш не используются. Открыть браузер в режиме инкогнито  можно через основное меню браузера (выбрать “Новое Личное окно”, “Открыть вкладку в инкогнито” и т.д.) или с помощью горячей комбинацией клавиш: CTRL+SHIFT+N

Теперь, когда вы подготовили свой браузер для корректной работы с Блог—Инженера, можно смело приступать к регистрации и оплате.

Регистрация Блог—Инженера PRO+

Регистрация начинается со знакомства с PRO+ (это первый шаг), после нажатия на кнопку “Купить Блог—Инженера PRO+ за 300 руб. в год” вас переключит на регистрационную форму (это второй шаг), в которой необходимо заполнить следующие поля (все поля обязательные):

  1. “Придумайте логин (латиница, цифры)” – логин может пригодиться при обращении к нам или при восстановлении пароля
  2. “Ваше имя” – указанное имя будет отображаться на сайте в Личном кабинете и комментариях, которые вы будете писать к заметкам
  3. Ваш E-mail” – на указанный вами e-mail придёт уведомление об активации аккаунта PRO+, а также указанный вами e-mail будет служить логином для входа в Личный кабинет PRO+
  4. “Придумайте пароль” – придуманный вами пароль будет использоваться для входа в Личный кабинет PRO+
  5. “Повторите пароль” – вводится для проверки придуманного вами пароля в предыдущем поле

Далее вы принимаете Политику конфиденциальности и Пользовательское соглашение и нажимаете кнопку “Купить Блог—Инженера PRO+ за 300 руб. в год” и переходите на страницу оплаты в официальный платёжный сервис Robokassa (это третий шаг).

регистрация pro

Важные рекомендации:

  • Проходите регистрацию с компьютера, а не телефона. У кого-то получается пройти с телефона, у кого-то нет. К сожалению при регистрации с телефона может возникнуть много неизвестных.
  • Если у вас на работе всё ну очень-очень серьёзно в плане интернет-безопасности и каждое ваше действие в интернете проходит через множество бдительных фильтров, рекомендуем пройти регистрацию на домашнем компьютере, а потом уже авторизовываться на рабочем.

Оплата Блог—Инженера PRO+

В платёжном сервисе Robokassa есть различные варианты оплаты. По умолчанию покупателю предлагается оплата банковской картой, где необходимо указать email для получения чека (рекомендуем указывать e-mail с регистрационной формы), и данные с вашей карты Visa-MasterCard-Maestro:

  • номер карты (xxxx xxxx xxxx xxxx);
  • месяц и год окончания срока действия карты (MM/YY);
  • CVC/CVV код с обратной стороны карты.

оплата pro

Можно также оплатить через Google Pay, Яндекс Pay, Samsung Pay и другие способы. Но мы всё же рекомендуем платить классическим способом – банковской картой.

После успешной оплаты появится большая зелёная кнопка, нажав на которую вас перебросит в Личный кабинет Блог—Инженера PRO+ Поздравляем, теперь вам доступны новые возможности старого-доброго Блог—Инженера.

Что делать, если регистрация/оплата завершились неуспешно?

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО

Если вы ранее пытались пройти регистрацию в Блог—Инженера PRO+ и у вас по какой-то причине это не получилось, но вы упорны в своих желаниях и самостоятельны, то эта инструкция для вас.

  1. Ознакомиться с этой заметкой касательно используемого вами браузера, удаления файлов cookie и кэша. Воспользоваться рекомендациями.
  2. Обратиться к нам с просьбой удалить ваш e-mail из базы данных, чтобы вы могли его использовать при повторной регистрации. Для этого просто напишите нам письмо на help@siot.pro
  3. После нашего ответа об удалении вашего e-mail из базы данных, приступить к регистрации и оплате согласно рекомендациям и инструкциям, приведённым в данной заметке.

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ С НАШЕЙ ПОМОЩЬЮ

Если вы ранее пытались пройти регистрацию в Блог—Инженера PRO+ и у вас по определённым причинам ничего не получилось, даже после ознакомления с данной заметкой, то мы готовы вам помочь в ручном режиме. Вот инструкция:

  1. Обратиться к нам с просьбой удалить ваш e-mail из базы данных, чтобы мы могли его использовать при повторной регистрации. Для этого просто напишите нам письмо на help@siot.pro
  2. После нашего ответа об удалении вашего e-mail из базы данных, перевести на наш личный счёт (по номеру телефона или номеру карты Tinkoff Black или другим способом) 300 рублей. Имейте в виду, что при переводе на наш счёт может взиматься дополнительная комиссия. Мы не пользуемся всем известным “зелёным банком” или каким-либо другим.
  3. Подтвердив платёж, мы регистрируем на ваш e-mail Личный кабинет Блог—Инженера PRO+ и производим оплату с нашего личного счёта на счёт Robokassa. После регистрации вы получите на свой e-mail уведомление об успешной активации аккаунта Блог—Инженера PRO+ и электронный чек об оплате. Следом мы пришлём вам “явки и пароли” для входа в Личный кабинет PRO+

Всё, поздравляем, теперь вам доступны новые возможности старого-доброго Блог—Инженера.

Что делать, если регистрация/оплата завершились успешно, но закрытые заметки не открываются?

Некоторые пользователи сталкиваются с такими ситуациями после успешной регистрации и оплатой: “Я оплатил(а), но при переходе в заметку с эксклюзивными материалами меня снова просят оплатить 300 рублей. Я буду жаловаться в Гаагский суд”, “Личный кабинет открывается, но я всё равно не могу зайти в заметку с эксклюзивными материалами. Вы мошенники”, “После сброса пароля не могу войти в Личный кабинет, хотя ввожу пароль правильно” и т.п. Если это про вас, то вот инструкция:

  1. Откройте ваш браузер в режиме инкогнито (как это сделать, написано в данной заметке) и авторизуйтесь на этой странице под вашим e-mail и паролем. Или попробуйте авторизоваться в другом браузере (если есть). Если авторизация проходит успешно и есть доступ ко всем закрытым заметкам в рубрике PRO+, значит дело в файлах cookie и кэш браузера. Как удалить файлах cookie и кэш браузера только сайта Блог—Инженера, написано в данной заметке. После удаления cookie и кэш браузера попробуйте в обычном режиме вашего браузера авторизоваться в Личном кабинете PRO+.
  2. Если в режиме инкогнито авторизация в Личном кабинете PRO+ заканчивается неуспешно, то возможно вас перебросило в роль “простого подписчика” (такое пару раз уже было) и тут уже необходимо наше вмешательство. Просто напишите нам на help@siot.pro

Спасибо за терпение, поддержку и доверие!

Продолжение следует …

Оцените заметку
4.95 / 21
Добавить в избранное
Добавить комментарий

Error messages

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю своё согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

  1. Валентина PRO+

    Добрый день!
    Хотела тоже зарегистрироваться на вебинар 20 мая. Не могу найти промокод.

    Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Добрый день, Валентина. Промокод здесь

      Ответить
  2. Людмила Федоровна PRO+

    Добрый день Не могу зарегистрироваться на вебинар на 20 мая
    Отсутствует Промокод. Где его получить? В личном кабинете не могу найти
    Спасибо

    Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Добрый день, Людмила. Ответили Вам на почту.

      Ответить
  3. елена PRO+

    добрый день. оплата прошла, войти не могу. проверьте, пожалуйста

    Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Добрый день, Елена. Как правильно, botovaevlvl или botovaelvl?
      В учётной записи PRO+ у Вас botovaevlvl, а в Робокассе botovaelvl.
      Входить надо под botovaevlvl.

      Ответить
    • елена PRO+

      botovaelvl, можете исправить?

      Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Исправил на botovaelvl

      Ответить
  4. Marina_1

    Оплата прошла, а на сайт войти не могу, пишут неправильный логин или пароль

    Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Здравствуйте. Наверное потому что Вам надо использовать почту mary.tarickova, а не mary.starickova или наоборот нам надо исправить ошибку в Вашей почте.

      Ответить
    • Татьяна Гор. PRO+

      Здравствуйте Марина, проверьте на правильность логина и пароля.

      Ответить
  5. Кристина PRO+

    Здравствуйте, оплатила доступ к PRO версии, но авторизоваться не получается.

    Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Здравствуйте, Кристина. Потому что Вы допустили ошибку в почтовом адресе, а именно поставили точку – tonork86.@
      Точку убрали, можете авторизоваться.

      Ответить
    • Яков Зембеков PRO+

      Здравсвуйте Антон – на про+ нужно будет другое имя придумывать?

      Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Здравствуйте, Яков. Не понял вопрос. Если у Вас всё нормально работает, то не надо ничего придумывать.

      Ответить
    • Кристина PRO+

      Спасибо большое за помощь, все работает.

      Ответить
  6. Ирина PRO+

    Доброе утро, был оплачен доступ к PRO версии на сайте : блог-инженера.рф
    Подтвердить прошедшую оплату могу, всё оплачено, но логина и пароля не прислали, ввиду чего не могу полноценно пользоваться услугой. Pdf файлы для загрузки у вас не доступны, могу приложить скриншот со сбербанка онлайн или переслать письмо с подтвержденной оплатой.

    Ответить
    • Ирина PRO+

      Огромное спасибо вашей техподдержке, очень помогли, все получилось!

      Ответить
  7. kruger PRO+

    Оплатила, но ни авторизироваться, не зарегистрироваться , ни войти не могу.

    Ответить
  8. Валерий PRO+

    оплатил, но не могу войти : неправильно указан логин или пароль, как войти

    Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Обычно такое бывает, когда при регистрации емаил был указан с ошибкой или использован другой емаил, но пользователь об этом почему-то забыл.

      Ответить
  9. Андрей

    интересно, подписался на ПРО+, а ничего не работает.

    Ответить
  10. Мальвина

    Прошу вернуть мне деньги за версию ПРО, т.к. не не получаю обещанное в полном объеме. Блокировку в чате, без нарушения правил считаю нарушением ваших обязательств. А остальное в принципе меня не интересовало в версии ПРО. На основании этого прошу вернуть уплаченные деньги.

    • ALEXEY PRO+

      вот с..ку какая эта Мальвина

      Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Чат в телеграм никак не относится к PRO+. После Вашей блокировки в чате Вы только подтвердили правильность решения модераторов чата. Теперь Вы носитесь повсюду и разносите клевету, используя слово МОШЕННИКИ и искажая смысл и содержание PRO+. Смотрю даже на Irecommend занесли свою кучу го*на.
      Теперь Вы делаете вид, что не знаете куда написать, чтобы Вам вернули деньги. Прям в этой заметке есть емаил help@siot.pro, на который можно написать. Пишите на этот адрес номер своей карты и я с радостью верну Вам 300 рублей. Такие нам тут не нужны.

      Ответить
    • Светлана Подберезина PRO+

      Вам доступны все возможности продвинутого аккаунта в полном объеме. Чат не не имеет отношения к нему и бан вы там получили за систематический флуд.

      Ответить
  11. Марина PRO+

    Здравствуйте, оплатила блог инженера Pro, зайти не удается, не дает зарегистрировать и авторизоваться фискальный документ #66919 ОТ 12.03.2022

    Ответить
  12. мария PRO+

    Здравствуйте! 19.01.2022 оплатила 300 руб., фискальный документ #39317, оплата прошла, но авторизация в Личном кабинете PRO+ заканчивается неуспешно. Прошу помощи.

    Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Здравствуйте. Видим Вас в PRO+. Что именно не так? Пароль не помните?

      Ответить
  13. Владимир PRO+

    12.02.2022 оплатил 300 р., но уведомление об успешной активации от аккаунта Блог—Инженера PRO+ на мою почту не пришло. Активироваться не получается. № заказа 22219.

    Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Здравствуйте. Потому что Вы указали электронный адрес с ошибкой. В Вашей учётной записи адрес начинается на vi.a. Исправили на vl.a.

      Ответить
  14. Ирина PRO+

    Здравствуйте. Я сегодня всё оплатила и авторизовалась. А дальше что? Где смотреть все документы?

    Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Ирина, здравствуйте. Рубрика с материалами для владельцев PRO+ здесь https://блог-инженера.рф/pro-plus

      Ответить
    • Татьяна Гор. PRO+

      Войти в ПРО+ , справа в углу экрана , все как и прежде, забивайте свой вопрос в поиск, вам будут доступны все заметки, разъяснения , ссылки на скачку документов и ответы.

      Ответить
  15. PRO+

    Не удается авторизоваться(

    Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      На сколько мне известно, вопрос решили.

      Ответить
  16. Сергей PRO+

    02.02.2022 оплатил 300 р., но уведомление об успешной активации от аккаунта Блог—Инженера PRO+ на мою почту не пришло до сих пор. Активироваться не получается. № заказа 120341.

    Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Сергей, а при регистрации личного аккаунта Вы какой электронный адрес указывали? Оплату видим.

      Ответить
    • Сергей PRO+

      Адрес тот, что указан в чеке на оплату.

      Ответить
    • Сергей PRO+

      Все получилось. Спасибо.

      Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      В регистрационной форме Вы указали адрес с ошибкой, а именно antobovs69@… На странице оплаты правильно. Исправили ошибку и выслали ссылку для сброса пароля (если надо, если не помните пароль).

      Ответить
  17. PRO+

    добрый вечер, оплатила версию PRO, деньги списали, на почту ничего не пришло. доступа нет.

    Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Добрый вечер, Виктория. Судя по всему произошла отмена. См. историю операции
      Попробуйте снова пройти регистрацию. Не рекомендуем это делать с телефона.
      После успешной оплаты приходит чек и уведомление об активации личного кабинета.

      Ответить
  18. Сергей PRO+

    Добрый день. Вчера оплатил 300 р., но уведомление об успешной активации от аккаунта Блог—Инженера PRO+ на мою почту не пришло до сих пор. Активироваться не получается.

    Ответить
  19. Ольга PRO+

    Администраторы для оплаты PRO+дайте номер телефона или номер карты Tinkoff Black. (мне эти способы оплаты удобнее).

    Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Ответили на почту

      Ответить
  20. Ирина PRO+

    20.12.2021
    Покупка в: Блог—Инженера

    300,00 Руб. Выполнена
    № ЗАКАЗА: 17905
    ОПИСАНИЕ: QIWI Кошелек => RUR

    Ответить
  21. Ирина PRO+

    Меня кто нибудь слышит???

    Ответить
    • Антон Хабиров автор PRO+

      Слышит, но только не все 24 часа в сутки.
      Получилось авторизоваться?

      Ответить
  22. Ирина PRO+

    Подписка PRO+
    Данный материал доступен только для владельцев аккаунта Блог—Инженера PRO+
    Купила, заплатила, как войти!!!

    Ответить
    • Светлана Подберезина PRO+

      Здравствуйте. Логин и пароль вводите и заходите в свой акккаунт PRO+. Вверху страницы в правой части первой строки.

      Ответить
  23. Сергей PRO+

    Мир, Крым, оплатил без проблем

    Ответить
  24. Олег PRO+

    У меня карта МИР от Сбербанка. 8 декабря оплатил подписку PRO+. Оплата прошла успешно.

    Ответить
  25. Алим Хасанович PRO+

    Ух как всё сложно в нашем простом и цифровом якобы мире))

    Ответить