Справка (помощь) по работе с аккаунтом PRO+

Реклама i
x
АССОЦИАЦИЯ "СИЗ" ИНН: 7719238492, ОГРН: 1037739754139, Ссылка: сайт, Erid: 2VtzqxDyRLa

Данный справочный материал для тех, кто хотел бы стать владельцем премиум-аккаунта Блог—Инженера PRO+ (далее — аккаунт PRO+), но по каким-то причинам сталкивается с проблемой при регистрации и оплате, и для тех, кто уже купил аккаунт PRO+, но возникли какие-то сложности при использовании.

Видеоинструкция

В видео рассмотрели такие процессы как:

  • 1:35 Регистрация аккаунта
  • 4:30 Оплата аккаунта
  • 5:50 Что внутри Личного кабинета
  • 7:27 Как добавлять в избранное заметки и комментарии
  • 9:05 Проблемы с доступом к эксклюзивным материалам
  • 9:48 Как почистить кэш браузера
  • 11:22 Как восстановить пароль к личному кабинету

Какой браузер лучше

Мы настоятельно не рекомендуем использовать для посещения Блог—Инженера и его продуктов браузер Internet Explorer. Ничего не имеем против этого браузера, но он настолько «ортодоксальный», что под него надо делать отдельный сайт.

Блог—Инженера, в том числе аккаунт PRO+, точно работает корректно на следующих браузерах:

  • Brave
  • Яндекс.Браузер
  • Google Chrome

Браузеры Opera и Mozilla Firefox по идеи тоже должны нормально работать с Блог—Инженера, но мы не проверяли. На счёт Microsoft Edge ничего не знаем.

А каким браузером для посещения Блог—Инженера пользуетесь вы? Пройдите, пожалуйста, небольшой опрос. Эти данные помогут нам в будущем лучше тестировать новые продукты.

Brave
3.14%
Яндекс.Браузер
40.37%
Google Chrome
33.95%
Opera
7.99%
Mozilla Firefox
7.85%
Microsoft Edge
3.57%
Internet Explorer
1.28%
Другое
1.85%
Проголосовало: 701

Что это за файлы такие, как они работают и зачем их необходимо периодически удалять?

  • Файлы cookie — это файлы, создаваемые веб-сайтами, которые вы посещаете. Они делают работу в Интернете проще и удобнее. В кеш-памяти сохраняется определенная информация с веб-страниц (например, изображения), чтобы в следующий раз они открывались быстрее.
  • Кэш (cache) — хранящиеся на вашем компьютере временные файлы: изображения, звуки и прочие элементы веб-страниц, которые вы посещали. Когда вы заходите на страницу, они не загружаются заново, а берутся из кэша: это уменьшает время загрузки страниц сайта.

Например, когда вы посещаете Блог—Инженера, в вашем браузере и на компьютере сохраняются копии элементов сайта и некоторые ваши действия, в частности «Рейтинговые звёздочки», которые (если) вы ставите под заметками. Спасибо всем, кто их ставит.

Для чего необходимо периодически удалять cookie и Кэш браузера?

Развивающиеся сайты, такие как Блог—Инженера, постоянно вносят какие-то изменения и обновления в код и внешнюю (пользовательскую) часть сайтов, но зачастую у пользователей сохраняются старые, оборванные фрагменты уже не существующих элементов и функций, что в свою очередь ведёт к некорректному отображению и функционированию сайтов и/или их элементов.

Опытные пользователи периодически удаляют все файлы cookie или настраивают работу браузера с файлами cookie соответствующем образом. Удаление всех файлов cookie сайтов, которые вы когда-либо посещали приводит к тому, что потом приходится повторно авторизовываться на всех нужных сайтах, а это не всегда желанная процедура (но полезная).

Ниже мы приведём инструкцию по удалению файлов cookie, принадлежащих только Блог—Инженера. Возможно некоторые из вас очень сильно удивятся, когда увидят совершенно новый сайт 🙂 Было уже такое с одним подписчиком. У него на тот момент отображалась самая первая версия Блог—Инженера и он недоумевал, почему сайт так сильно тормозит.

Для полного удаления файлов cookie сайта Блог—Инженера вам понадобится два слова: cookie и xn—-8sbbilafpyxcf8a.xn--p1ai (не пугайтесь, именно так выглядит название сайта блог-инженера.рф в международной кодировке).

Процедура удаления файлов cookie конкретного сайта аналогична для всех популярных браузеров. Ниже наша видеоинструкция по удалению файлов cookie Блог—Инженера на примере некоторых браузеров.

Если по какой-то причине не получается посмотреть нашу видеоинструкцию, то воспользуйтесь официальными справками вашего браузера или статьями профильных сайтов. Ищите по ключевому запросу: «как удалить отдельные файлы cookie {название браузера}».

Удалить кэш очень просто, достаточно горячей комбинацией клавиш CTRL+SHIFT+DELETE (или DEL) вызвать соответствующее меню, в котором выбрать «Временный диапазон — Всё время» и галочкой только пункт с примерным названием «Изображения и другие файлы, сохранённые в кэше» и нажать на кнопку «Удалить данные«. Таким образом вы удалите кэш всех сайтов.

Выход из аккаунтов при этом не произойдёт. Если же вы хотите полностью «обнулиться» и стать «чистым, как слеза младенца», то выберите «Всё время» и поставьте все галочки. После придётся повторно авторизоваться на нужных вам сайтах, включая авторизацию в Личном кабинете аккаунта PRO+

Чтобы удалить кэш на отдельной странице сайта, достаточно воспользоваться горячей комбинацией клавиш CTRL+F5 (зажимаете CTRL, потом нажимаете F5)

Дополнительные расширения для браузеров

  • Расширение браузера — компьютерная программа, которая в некотором роде расширяет функциональные возможности браузера. В зависимости от браузера термин может отличаться от условленных обозначений, к примеру, плагин, дополнение или расширение.

Пользователи с небольшим опытом собственноручно или по незнанию, в процессе установки «программы из интернета» или посещении неизвестного сайта, могут «захламить» браузер непонятными или даже крайне сомнительными расширениями, которые в свою очередь могут негативно влиять на процесс регистрации аккаунта PRO+ и/или его дальнейшее использование.

Чтобы избежать проблем, рекомендуем перед регистрацией PRO+ проверить наличие расширений своего браузера. Сделать это очень просто. В меню браузера (в верхнем углу справа или слева, обычно изображается тремя горизонтальными линиями или тремя вертикальными точками) выбрать пункт «Расширения» или «Плагины» или «Дополнения», и посмотреть список установленных расширений. Если есть расширения, которые вы не знаете — удалите или отключите их.

Другой вариант, это открыть браузер в режиме инкогнито и начать регистрацию PRO+. Обычно в инкогнито расширения не работают и файлы cookie и кэш не используются.

Открыть браузер в режиме инкогнито  можно через основное меню браузера (выбрать «Новое Личное окно», «Открыть вкладку в инкогнито» и т.д.) или с помощью горячей комбинацией клавиш: CTRL+SHIFT+N

Теперь, когда вы подготовили свой браузер для корректной работы с Блог—Инженера, можно смело приступать к регистрации и оплате.

Регистрация Блог—Инженера PRO+

Регистрация начинается со знакомства с PRO+ (это первый шаг), после нажатия на кнопку «Купить аккаунт PRO+ за 450 руб. в год» вас переключит на регистрационную форму (это второй шаг), в которой необходимо заполнить следующие поля (все поля обязательные):

  1. «Придумайте логин (латиница, цифры)» — логин может пригодиться при обращении к нам или при восстановлении пароля
  2. «Ваше имя» — указанное имя будет отображаться на сайте в Личном кабинете и комментариях, которые вы будете писать к заметкам
  3. «Ваш E-mail» — на указанный вами e-mail придёт уведомление об активации аккаунта PRO+, а также указанный вами e-mail будет служить логином для входа в Личный кабинет PRO+
  4. «Придумайте пароль» — придуманный вами пароль будет использоваться для входа в Личный кабинет PRO+
  5. «Повторите пароль» — вводится для проверки придуманного вами пароля в предыдущем поле

Рекомендуем не придумывать сложный пароль, т.к. в личном кабинете аккаунта PRO+ не хранятся какие-либо секретные данные, представляющие интерес для злоумышленников. Аккаунт PRO+ нужен для доступа к эксклюзивным материалам и другим преимуществам. Наилучший вариант для пароля, это ваша же электронная почта. То есть ваш логин и пароль для входа будут одинаковыми. Точно не забудете.

Далее вы принимаете Политику конфиденциальности и Пользовательское соглашение и нажимаете кнопку «Купить аккаунт PRO+ за 450 руб. в год» и переходите на страницу оплаты в официальный платёжный сервис Robokassa (это третий шаг).

регистрация pro

Важные рекомендации:

  • Проходите регистрацию с компьютера, а не телефона. У кого-то получается пройти с телефона, у кого-то нет. К сожалению при регистрации с телефона может возникнуть много неизвестных.
  • Если у вас на работе всё ну очень-очень серьёзно в плане интернет-безопасности и каждое ваше действие в интернете проходит через множество бдительных фильтров, рекомендуем пройти регистрацию на домашнем компьютере, а потом уже авторизовываться на рабочем.

Оплата Блог—Инженера PRO+

В платёжном сервисе Robokassa есть различные варианты оплаты. По умолчанию покупателю предлагается оплата банковской картой, где необходимо указать email для получения чека (рекомендуем указывать e-mail с регистрационной формы), и данные с вашей карты Visa-MasterCard-Maestro:

  • номер карты (xxxx xxxx xxxx xxxx);
  • месяц и год окончания срока действия карты (MM/YY);
  • CVC/CVV код с обратной стороны карты.
Справка (помощь) по работе с аккаунтом PRO+

Можно также оплатить через Яндекс Pay, МТС Pay и другие способы. Но мы всё же рекомендуем платить классическим способом — банковской картой или через систему быстрых платежей (СБП)

После успешной оплаты вас перебросит на страницу авторизации в личном кабинете аккаунта PRO+

Поздравляем, теперь вам доступны новые возможности старого-доброго Блог—Инженера.

Что делать, если регистрация/оплата завершились неуспешно?

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО

Если вы ранее пытались пройти регистрацию в Блог—Инженера PRO+ и у вас по какой-то причине это не получилось, но вы упорны в своих желаниях и самостоятельны, то эта инструкция для вас.

  1. Ознакомиться с этой заметкой касательно используемого вами браузера, удаления файлов cookie и кэша. Воспользоваться рекомендациями.
  2. Обратиться к нам с просьбой удалить ваш e-mail из базы данных, чтобы вы могли его использовать при повторной регистрации. Для этого просто напишите нам письмо на support@spec.help
  3. После нашего ответа об удалении вашего e-mail из базы данных, приступить к регистрации и оплате согласно рекомендациям и инструкциям, приведённым в данной заметке.

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ С НАШЕЙ ПОМОЩЬЮ

Если вы ранее пытались пройти регистрацию в Блог—Инженера PRO+ и у вас по определённым причинам ничего не получилось, даже после ознакомления с данной заметкой, то мы готовы вам помочь в ручном режиме. Вот инструкция:

  1. Обратиться к нам с просьбой удалить ваш e-mail из базы данных, чтобы мы могли его использовать при повторной регистрации. Для этого просто напишите нам письмо на support@spec.help
  2. После нашего ответа об удалении вашего e-mail из базы данных, перевести на наш личный счёт (по номеру телефона через СБП или номеру карты Tinkoff Black или другим способом) 450 рублей. Имейте в виду, что при переводе на наш счёт может взиматься дополнительная комиссия. Мы не пользуемся всем известным «зелёным банком» или каким-либо другим.
  3. Подтвердив платёж, мы регистрируем на ваш e-mail Личный кабинет Блог—Инженера PRO+ и производим оплату с нашего личного счёта на счёт Robokassa. После регистрации вы получите на свой e-mail уведомление об успешной активации аккаунта Блог—Инженера PRO+ и электронный чек об оплате. Следом мы пришлём вам «явки и пароли» для входа в Личный кабинет PRO+

Всё, поздравляем, теперь вам доступны новые возможности старого-доброго Блог—Инженера.

Что делать, если регистрация/оплата завершились успешно, но эксклюзивные материалы не открываются?

Некоторые пользователи сталкиваются с такими ситуациями после успешной регистрации и оплатой: «Я оплатил(а), но при переходе в заметку с эксклюзивными материалами меня снова просят оплатить 450 рублей. Я буду жаловаться в Гаагский суд», «Личный кабинет открывается, но я всё равно не могу зайти в заметку с эксклюзивными материалами. Вы мошенники», «После сброса пароля не могу войти в Личный кабинет, хотя ввожу пароль правильно» и т.п. Если это про вас, то вот инструкция:

  1. Бывает так (зависит от специфических настроек браузера пользователя), что в личный кабинет PRO+ доступ как бы есть, а если заходишь в закрытый (эксклюзивный) материал, система просит оплатить 450 рублей или авторизоваться или зарегистрироваться.
    В этом случае необходимо почистить кэш браузера. Делается это очень просто. Переходите на страницу авторизации в личном кабинете или в сам личный кабинет, нажимаете горячую комбинацию двух клавиш: CTRL + F5 (зажимаете CTRL, потом нажимаете F5).
    В некоторых случаях помогает просто обновление страницы. После этого снова авторизуетесь в личном кабинете и пользуетесь закрытыми материалами.
    Другой вариант проверки, всё ли в порядке с доступом к закрытым материалам. Откройте ваш браузер в режиме инкогнито (как это сделать, написано в данной заметке) и авторизуйтесь на этой странице под вашим e-mail и паролем. Или попробуйте авторизоваться в другом браузере (если есть). Если авторизация проходит успешно и есть доступ ко всем эксклюзивным материалам в рубрике PRO+, значит дело в файлах cookie и кэш браузера. Как удалить файлах cookie и кэш браузера только сайта Блог—Инженера, написано в данной справке (см. выше).
    После удаления cookie и кэш браузера попробуйте в обычном режиме вашего браузера авторизоваться в Личном кабинете PRO+.
  2. Если в режиме инкогнито авторизация в Личном кабинете PRO+ заканчивается неуспешно, то возможно вас перебросило в роль «простого подписчика» (такое пару раз уже было) и тут уже необходимо наше вмешательство. Просто напишите нам на support@spec.help
  3. Достаточно распространённый случай, когда пользователь при регистрации указал e-mail с ошибкой или вообще другой e-mail. Прежде чем писать нам, попробуйте вспомнить, могли ли вы при регистрации указать другой e-mail или допустить распространённую ошибку (вместо -, указали _, вместо .com, указали .ru, вместо 1983, указали 1993, вместо n, указали m и т.п. опечатки как в самом имени, так и в названии вашего почтового сервиса).

Как продлить подписку?

Справка (помощь) по работе с аккаунтом PRO+
  1. Регистрировать новый аккаунт PRO+ не нужно.
  2. Ссылка «Продлить как физ.лицо» появится в аккаунте PRO+ в день завершения подписки.
    Переходите по этой ссылке в Робокассу , оплачиваете банковской картой, Яндекс Pay или через систему быстрых платежей (СБП) 450 рублей и подписка продлевается на год, а статус вашего аккаунта меняется на «Подписчик PRO»
  3. В день завершения подписки на вашу электронную почту придёт соответствующее уведомление.
  4. После завершения подписки и изменения статуса вашего аккаунта на «Подписчик» вы всегда можете авторизоваться в аккаунте PRO+ и продлить подписку.

Спасибо за терпение, поддержку и доверие!

Продолжение следует …

Оцените этот материал
4.97 / 39
Добавить в избранное
Добавить комментарий

Error messages

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю своё согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

  1. Елена PRO+

    Скажите, как восстановить промокод

    • Татьяна Гор. PRO+

      Еще по ссылке пройдите, обязательно просмотрите видео https://clck.ru/34UmCB В самом начале на видео, все будет понятно. Новый используйте.

      Ответить
    • Татьяна Гор. PRO+

      Добрый день, Здравствуйте, пробуйте все варианты из комментариев , еще зайдите по этой ссылке https://bif.one/LZzkhN3 и здесь https://bif.one/LSzrrT1

      Ответить
  2. Али

    Здравствуйте, подскажите как оплатить про с узбекистана ?

    • Б—И автор PRO+

      Али, здравствуйте. А Вы уже пробовали оплатить? В Робокассе должны приниматься и зарубежные карты. Если там такой возможности нет, напишите нам на support@spec.help, придумаем альтернативу.

      Ответить
  3. Светлана

    Добрый день!
    Не могу продлить (оформить ) подписку.
    Подписка закончилась около года на зад.

    • Татьяна Гор. PRO+

      Здравствуйте, пробуйте все варианты из комментариев , еще зайдите по этой ссылке https://bif.one/LZzkhN3 и здесь https://bif.one/LSzrrT1

      Ответить
  4. Валентина PRO+

    Добрый день. Оплата подписки PRO+ка физическое лицо прошла успешно, однако скачивание файлов не доступен. Пароль забыла.

    • Татьяна Гор. PRO+

      Добрый день, напишите еще на support@spec.help

      Ответить
  5. Светлана

    Добрый день!
    Не могу оформить подписку PRO+, отправляют в банк, есть другой способ оплаты — например номер счета?, пришлите пожалуйста на эл.адрес

    Благодарю за уделенное время.

  6. 89881449695@mail.ru PRO+

    Здравствуйте! Не могу скачать приказы.

    • Светлана Подберезина PRO+

      Почему?

      Ответить
  7. Евгения

    Добрый день! Оплата подписки PRO+ как физического лица прошла успешно, однако доступ к скачиванию файлов «Актуализированный комплект приказов по охране труда на 2023 год» не доступен. Одновременное нажатие клавиш Ctrl+F5 — результата недает, доступ так же закрыт.

  8. Татьяна PRO+

    Может я тоже «Подписчик и «Не оплачено»?

  9. Татьяна PRO+

    Я не могу читать в телефоне. Чтобы зарегистрироваться на портале, я ввожу адрес рабочей почты на компе, но Вы блокируете, что он используется уже! Почему нельзя зарегистрироваться под новым паролем?

  10. Марина

    Добрый день. Не получается скачивать файлы от других подписчиков. Пишет необходимо подтвердить действия на сайте. Это как? И что нужно сделать?

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Вы про какие файлы и где именно не можете скачать.

      Ответить
  11. Gusman PRO+

    Добрый день. Хотел бы узнать почему у меня статус истек, если была оплата 27 марта 2023 года, это как понять оплата действует только на полгода что ли. Я не могу войти в чем может быть проблема.

    • Б—И автор PRO+

      Добрый день. Напишите нам на support@spec.help почту, которую указывали при регистрации 27 марта 2023. Почта, с которой пишите сейчас, есть в базе со статусами «Подписчик и «Не оплачено». Попытка регистрации была 7 ноября 2022 года.
      Вероятно в последующем, когда всё-таки решили оплатить, то при регистрации столкнулись с тем, что эл.почта уже зарегистрирована (7.11.2022) и указали другую эл.почту.

      Ответить
  12. Светлана

    Добрый день. Поделитесь мнением пожалуйста те, кто купил PRO+. Действительно очень помогает.

    • Гульназира Петрофанова PRO+

      Самое лучшее, что есть! Та стоимость, которую установили, это копейки, по сравнению с тем, какая золотая информация!!! Не пожалеете, покупайте подписку!

      Ответить
    • Александр PRO+

      Подписаться на какой-нибудь «супержурналвсезнаемпоОТ» — 40к в год. Читать статьи которые тебе в 50% случаев не нужны..

      Подписаться на PRO+ за 450р в год. Задавать вопросы действующим СОТам, находить ответы на насущные вопросы, получать бонусы от spec.help, платформу для формирования данных для реестра Минтруда, получать актуальные формы документов…

      Конечно стОит!

      Ответить
  13. Надежда

    Здравствуйте, оформила подписку 27.07, пишет Статус подписки: Истекла, войти не могу. Что делать??!

    • Б—И PRO+

      Здравствуйте, Надежда! Написали Вам на эл.почту.

      Ответить
  14. Нина PRO+

    Как продлить подписку заранее если срок подписки заканчивается 05.09.2024 г?

    • Татьяна Гор. PRO+

      Здравствуйте Нина.Внесение предоплаты технически не предусмотрено. Продление подписки для физ.лиц осуществляется в день её завершения. То есть в Вашем случае продлить подписку Вы можете 05.09.2024 г.

      Ответить
  15. Александр PRO+

    Доброго времени! Не происходит смена пароля. Как быть?

    • Татьяна Гор. PRO+

      Здравствуйте! Попробуйте почистить кэш браузера. Для этого перейдите в личный кабинет и нажмите комбинацию двух клавиш: CTRL + F5. После снова авторизуйтесь.

      Ответить
  16. Mila

    Здравствуйте, не могу авторизоваться по указанным логином и паролем , оплатила pro

    • Татьяна Гор. PRO+

      Здравствуйте! Попробуйте почистить кэш браузера. Для этого перейдите в личный кабинет и нажмите комбинацию двух клавиш: CTRL + F5. После снова авторизуйтесь.

      Ответить
  17. Елена PRO+

    Добрый день!Рубрика PRO+ оплачена.
    Не помню пароль.Как войти?

    • Б—И автор PRO+

      Добрый день.
      Воспользуйтесь опцией «Забыли пароль? Восстановить доступ.» на странице авторизации

      Ответить
  18. Светлана PRO+

    Здравствуйте! Зашла в личный аккаунт, авторизовалась, но при попытке прочитать материал в проекте СУОТ, пишет, что надо авторизоваться. Нажимаю на авторизоваться, авторизуюсь еще раз, пытаюсь прочитать материал, но опять пишет, что надо авторизоваться. И так бесконечное количество раз. Подскажите как прочитать материал?

    • Юлия PRO+

      Здравствуйте! Попробуйте почистить кэш браузера. Для этого перейдите в личный кабинет и нажмите комбинацию двух клавиш: CTRL + F5. После снова авторизуйтесь.

      Ответить
    • Светлана PRO+

      Нажала на комбинацию двух клавиш, затем снова авторизовалась. Результата нет, появляется табличка:
      Подписка PRO+
      Полная статья доступна только владельцу аккаунта Блог—Инженера PRO+
      Или Купить аккаунт PRO+ за 1200 руб. в год (для юр.лиц)
      Или авторизуйтесь

      (Подписка куплена в феврале 2023 г.)

      Ответить
    • Б—И автор PRO+

      Светлана, здравствуйте. Попробуйте сейчас повторить процедуру: Ctrl+F5 и повторно авторизоваться.

      Ответить
  19. NAMC PRO+

    Здравствуйте! Зашла, авторизовалась, но при попытке прочитать материал в проекте СУОТ, пишет, что надо авторизоваться. Нажимаю на авторизоваться — пишет, что я уже авторизована как пользователь PRO. Подскажите как прочитать материал? В личном кабинете совет нажать Ctrl+F5 уже использовала — не помогло

  20. Лидия PRO+

    Не могу зайти в аккаунт PRO+. Регистрация и оплата были произведены в октябре 2022 г. При попытке восстановить пароль пришло письмо о сбросе пароля. При переходе по ссылке (чтобы сбросить пароль) пишет «ОШИБКА: Неверный логин или пароль». Что делать?

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Лидия.
      Сбросили Вам пароль и прислали на почту.
      Проблема с восстановлением пароля наблюдается во время наших массовых емаил-рассылок (обычно это понедельник или вторник). В это время сервер перегружается и опция восстановить пароль не работает. Пока проблему не решили.

      Ответить
  21. Юрий

    Не могу открыть контент. Система требует авторизацию. После авторизации всё равно не даёт открыть.

    • Б—И PRO+

      Здравствуйте! Попробуйте почистить кэш браузера. Для этого перейдите в личный кабинет и нажмите комбинацию двух клавиш: CTRL + F5. После снова авторизуйтесь.

      Ответить
  22. Денис

    Добрый день!
    Не получается зайти в версию PRO+, Имя пользователя: REM.OXT1, возможно закончилась подписка, но не могу ни авторизоваться, ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль. Выходит ошибка, что такая почта уже существует.

    • Татьяна Гор. PRO+

      Добрый день, попробуйте перейти на страницу авторизации в личном кабинете или в сам личный кабинет, нажимаете горячую комбинацию двух клавиш: CTRL + F5. В некоторых случаях помогает просто обновление страницы. После этого снова авторизуетесь в личном кабинете .

      Ответить
  23. Марина

    Не могу зайти в PRO+. Оплата произведена в марте. Как восстановить пароль, чтобы зайти в PRO+. При входе пишется что невнрный логин или пароль

  24. Елена PRO+

    Помогите восстановить пароль, чтобы зайти в версию PRO+. При входе пишет что неверный пароль или адрес.

  25. Надежда

    Добрый день, ищу файл хмл для реестра Минтруда. Подскажите, где его найти

    • Татьяна Гор. PRO+

      Здравствуйте, по ссылке https://clck.ru/343VyM

      Ответить
  26. Татьяна

    Добрый день!
    Не получается зайти в версию PRO. Не могу ни авторизоваться, ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль. Выходит ошибка, что такая почта уже существует

  27. Ирина PRO+

    Добрый день! Подписку оформила успешно, не могу найти промокод для входа в
    Сервис по созданию
    XML-файла для реестра ЕИСОТ
    где в личном кабинете найти промокод, я его не нашла

    (Промокод достпуен в личном кабинете Аккаунта Блог—Инженера
    Спасибо!

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Ирина. См. это видео

      Ответить
    • Татьяна Гор. PRO+

      Добрый день, просмотрите видео, там на первых минутах всё понятно.

      Ответить
  28. Ольга PRO+

    Здравствуйте. Не могу зайти в Pro+, хотя срок подписки ещё не истёк.
    Система «не узнаёт» мой логин и адрес электронной почты.

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте. Сбросили Вам пароль. Теперь он точно такое же, как и Ваша почта.

      Ответить
  29. Татьяна

    Добрый день!
    Не получается зайти в версию PRO, возможно закончилась подписка, но не могу ни авторизоваться, ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль. Выходит ошибка, что такая почта уже существует.

  30. Татьяна PRO+

    Я сегодня оплатила 300 и мне буквально через минуту пишет, что статус подписки истек…
    Мне теперь каждый день платить???

    • Б—И автор PRO+

      Татьяна. Уже ответили Вам на почту. Доступ открыт.

      Ответить
  31. Людмила Наумова

    создавала личный кабинет. Пароль забыла. Хочу оплатить доступ. пишет, что такая почта уже существует. Не могу не авторизоваться не зарегистрироваться не восстановить пароль

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Людмила.
      Сбросили Вам пароль.
      Теперь он такой же, как Ваша эл. почта. Без верхних регистров, то есть всё с маленькой буквы. Авторизуйтесь и под заголовком Личный кабинет увидите ссылку на оплату.

      Ответить
  32. Марина PRO+

    Добрый день, не могу восстановить доступ к PRO .. оплачивала в ноябре 2022г

    • Б—И PRO+

      Добрый день, Марина.
      Изменили Вам пароль для входа в личный кабинет, он такой же, как Ваша эл.почта. Потом сможете его поменять в настройках профиля. Если снова возникнут проблемы, напишите нам на help@siot.pro

      Ответить
  33. Денис PRO+

    Добрый день. При скачивании XML-файла для реестра ЕИСОТ со страницы https://eisot.spec.help/ выходит ошибка «Сайт eisot.spec.help пока не может обработать этот запрос». Заходил с разных браузеров.

    • Б—И автор PRO+

      Добрый день. Проблема решилась?

      Ответить
  34. наталья PRO+

    Как восстановить доступ в PRO+? Пишут, что эл.почта не существует

  35. Наталья PRO+

    Добрый день! Сегодня заходила в PRO+ c компьютера дома и с телефона.
    Сейчас я на работе и не могу восстановить доступ в PRO+ . Сообщение, что адрес эл. почты неправильный.

    • Б—И автор PRO+

      Добрый день. Ответили Вам на почту.

      Ответить
  36. Роман PRO+

    Захожу в профиль, а когда открываю статью, пишет, что не авторизован

    • Б—И автор PRO+

      Смотрите п.1 раздела «Что делать, если регистрация/оплата завершились успешно, но закрытые заметки не открываются?»

      Бывает так (зависит от специфических настроек браузера пользователя), что в личный кабинет PRO+ доступ как бы есть, а если заходишь в закрытый материал, система просит авторизоваться или зарегистрироваться. В этом случае необходимо почистить кэш браузера. Делается это очень просто. Переходите на страницу авторизации в личном кабинете или в сам личный кабинет, нажимаете горячую комбинацию двух клавиш: CTRL + F5. В некоторых случаях помогает просто обновление страницы. После этого снова авторизуетесь в личном кабинете и пользуетесь закрытыми материалами.

      Ответить
  37. Анна PRO+

    Добрый день, не могу восстановить доступ к PRO ввожу свою почту, пишет «ОШИБКА: Неверный логин или пароль». Подскажите, что можно сделать?

    • Антон

      Здравствуйте, удалось что ни будь с этим сделать? Точно такая же проблема, при попытки восстановить доступ, через адрес почты — “ОШИБКА: Неверный логин или пароль”. Если попытаться зарегистрироваться на эту почту, пишет что такая почта уже используется.

      Ответить
  38. андрей PRO+

    Че то стал ,,тупить,, ПРО Платить платил. Но сообщение продлить не помню.Хочу снова типа оплатить и зайти. Так ОН пишет такой эмайл уже есть.Ну и что?Че мне теперь почту менять? только иза ПРО?

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Андрей. У Вас до 17 февраля 2023 года действует PRO+, в чём вопрос? Если в продлении, то ссылка «Продлить» появится в личном кабинете 17.02.2023. Более подробно о продлении читайте здесь же.

      Ответить
  39. Подписка на PRO+ на календарный год или на год с момента подписки? Подписалась 18 октября и сейчас статус «срок подписки истек» ??????

    • Б—И автор PRO+

      на год с момента оплаты подписки !!!!!!

      Ответить
  40. Наталья PRO+

    Добрый день, как продлить подписку на ПРО+?

    • Б—И автор PRO+

      Добрый день. 10-го января в личном кабинете появится ссылка на оплату продления.

      Ответить
    • Ирина PRO+

      Добрый день! Нет ссылки на оплату продления. Подскажите, пожалуйста, как оплатить?

      Ответить
    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте. У Вас завтра заканчивается подписка, завтра или послезавтра появится ссылка.

      Ответить
  41. Дмитрий

    Доброго дня. я уже давно в блоге, но сегодня почему то не могу войти в ПРО+

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте. Аккаунт PRO+ у Вас зарегистрирован на эл. почту d.issaenko@….

      Ответить
  42. Ринат

    Здравствуйте! Оформил вчера (12.11.22) подписку. Оплата прошла успешно, чек пришел, но войти не могу. При авторизации пишет Неправильный логин или пароль. Почистил кэш браузера, не помогает.

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Ринат!
      Вероятно не можете войти потому, что при регистрации указали свой эл. адрес с ошибкой, а именно renanzavr79@…
      Ошибку исправили, входите под renazavr79

      Ответить
    • Rinat

      Спасибо за оперативность, все норм, все работает!

      Ответить
  43. Олег PRO+

    Здравствуйте!
    У меня срок действия подписки до 8 декабря.
    Почему мне недоступны материалы по данной подписке?
    Пытаюсь открыть https://xn—-8sbbilafpyxcf8a.xn--p1ai/pro-plus/%d0%bf%d1%82%d1%8d%d1%8d%d0%bf-2023.html
    а в итоге блок с предложением купить подписку.

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Олег.

      Чтобы был доступ к материалам PRO+, необходимо быть авторизованным в личном кабинете PRO+

      Вход в личный кабинет здесь.

      Бывает так (зависит от специфических настроек браузера пользователя), что в личный кабинет PRO+ доступ как бы есть, а если заходишь в закрытый материал, система просит авторизоваться или зарегистрироваться. Ваш случай.

      В этом случае необходимо почистить кэш браузера. Делается это очень просто.

      Переходите на страницу авторизации в личном кабинете или в сам личный кабинет, нажимаете горячую комбинацию двух клавиш: CTRL + F5. В некоторых случаях помогает просто обновление страницы. После этого снова авторизуетесь в личном кабинете и пользуетесь закрытыми материалами.

      Ответить
    • Олег PRO+

      Про кеш и куки в курсе. Просто все норм было. Сегодня даже комментарии оставлял. Обновил страницу и нате. Авторизовался раза три. Написал сюда и ушел по работе гулять(у меня сегодня весело). Пришел через полчаса, все заработало! Глюк!

      Ответить
  44. Нина

    Добрый день. у меня такая же проблема- все оплачено. а войти не могу. С уважением Н. Климова

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Нина.
      У Вас эл. адрес, который Вы указывали при регистрации, с нижним подчёркиванием ohrana_truda@…
      То есть при входе надо его указывать, а не ohrana-truda

      Ответить
  45. светлана PRO+

    Продлила подписку. Оплата прошла успешно, но войти не могу.

  46. Лилия Мансурова PRO+

    Выбрасывает постоянно , пишет неверный пароль9 все было оплачено и заходило нормально. Сейчас постоянно пытаюсь сбросить пароль и не могу зайти!

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Лилия.
      По Вашему электронному адресу (kat7407…) видим две попытки регистрации со статусами «Не оплачено».
      Первая попытка: 2022-03-18
      Вторая попытка: 2022-10-24
      В базе платёжного шлюза Робокасса Ваш электронный адрес отсутствует.
      Варианты два: либо Вы зарегистрировались с другого эл. адреса и поэтому мы его не видим, либо Вы не зарегистрировались вообще.
      После успешной регистрации и оплаты соответственно, пользователь на электронный адрес получает чек об оплате и уведомление об активации аккаунта PRO+. Если Вы получали данный письма, перешлите их нам на help@siot.pro

      Ответить
  47. Светлана Прокопенко

    В сентябре проплатила и зарегистрировалась на PRO, но сейчас не открывается и предлагает снова купить блог по новой, что делать?

  48. Я не могу зарегистрироваться и оплатить на PRO, на сайте зарегистрирована , а вот на PRO

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Ольга. Удалили Ваш эл. адрес из базы, попробуйте повторно пройти регистрацию. Если не получится, воспользуйтесь нашей помощью. Для этого надо будет написать нам на почту. Почта указана в этой заметке.

      Ответить
  49. Владимир PRO+

    Оплатил, зарегистрировался, придумал и записал пароль, но не могу войти повторно, пишет: неверный логин или пароль

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Владимир. По Вашему эл. адресу iliyn-vn… статус «Подписчик», а при удачной регистрации и оплате должен быть статус «Подписчик PRO». В базе Робокассы также нет никаких данных об оплате с этого эл. адреса. Уточните, пожалуйста, какой эл. адрес Вы указывали при регистрации?

      Ответить
  50. Татьяна

    Добрый день.
    Я зарегистрировалась в этом году, оплатила, 8 лет успешно работала, а с сегодняшнего дня я не могу войти в PRO+ ни под каким паролем. Даже если я его забыла, то почему он не восстанавливается?

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Татьяна. Ваш эл. адрес, который подключен к PRO+, заканчивается на 64, а не 74.
      …_64@mail.ru

      Ответить
  51. Marina

    Прошу помощи! Оплатила про+, не могу зарегистрироваться и войти.

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте. Почта, которая начинается на ustinova61… отсутствует в базе. Напишите нам на help@siot.pro доп. информацию, в частности есть ли вторая почта, когда регистрировались и приходило ли на почту после регистрации два письма: одно с чеком об оплате, второе с уведомлением об активации личного кабинета.

      Ответить
  52. Александр PRO+

    Здравствуйте, оплатил доступ pro+, но не могу авторизоваться, пишет не правильный логин или пароль

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Александр. При регистрации Вы указали почтовый адрес с ошибкой, а именно @mai.ru
      Ошибку исправили, авторизуйтесь.

      Ответить
  53. Ольга

    Не могу зарегистрироваться на вашем сайте про

  54. Александр

    Здравствуйте. Также не могу зайти в PRO +

    • Александр

      Разобрался)

      Ответить
  55. Светлана

    Не могу зайти. Поменяла пароль. Все равно не получается

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Светлана.
      Потому что Вы оформили PRO+ на почту swet.belick…
      Вам заменить эту почту на max.belik… и сбросить пароль или Вы сами можете зайти через swet.belick…?

      Ответить
    • Светлана

      Замените пожалуйста на max.belik
      Без вас как без рук. Столько времени пользуюсь вашим приложением, так мне всё нравится, а тут прям беда какая то. Пожалуйста помогите

      Ответить
    • Б—И автор PRO+

      Светлана, так у Вас всё норм с max.belik. Сбросили Вам пароль. Пришлём его на max.belik

      Ответить
  56. Евгения

    Забыла вход на сайт. Не могу войти со своей эл.почты (указана выше). Что делать?

    • Б—И автор PRO+

      Пропустили Ваш комментарий. В итоге вошли?

      Ответить
  57. Александр PRO+

    Добрый день!
    Сделал оплату за PRO+, но дальше не могу продвинуться, с паролями и адресами запутался.

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Александр. С телефона регистрировались и оплачивали?
      Поправили Ваши данные в базе. Логин — Ваш емаил.

      Ответить
    • Александр PRO+

      Спасибо, все нормально.

      Ответить
  58. Валентина PRO+

    Добрый день!
    Хотела тоже зарегистрироваться на вебинар 20 мая. Не могу найти промокод.

    • Б—И автор PRO+

      Добрый день, Валентина. Промокод здесь

      Ответить
  59. Людмила Федоровна

    Добрый день Не могу зарегистрироваться на вебинар на 20 мая
    Отсутствует Промокод. Где его получить? В личном кабинете не могу найти
    Спасибо

    • Б—И автор PRO+

      Добрый день, Людмила. Ответили Вам на почту.

      Ответить
  60. елена PRO+

    добрый день. оплата прошла, войти не могу. проверьте, пожалуйста

    • Б—И автор PRO+

      Добрый день, Елена. Как правильно, botovaevlvl или botovaelvl?
      В учётной записи PRO+ у Вас botovaevlvl, а в Робокассе botovaelvl.
      Входить надо под botovaevlvl.

      Ответить
    • елена PRO+

      botovaelvl, можете исправить?

      Ответить
    • Б—И автор PRO+

      Исправил на botovaelvl

      Ответить
  61. Marina_1

    Оплата прошла, а на сайт войти не могу, пишут неправильный логин или пароль

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте. Наверное потому что Вам надо использовать почту mary.tarickova, а не mary.starickova или наоборот нам надо исправить ошибку в Вашей почте.

      Ответить
    • Татьяна Гор. PRO+

      Здравствуйте Марина, проверьте на правильность логина и пароля.

      Ответить
  62. Кристина

    Здравствуйте, оплатила доступ к PRO версии, но авторизоваться не получается.

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Кристина. Потому что Вы допустили ошибку в почтовом адресе, а именно поставили точку — tonork86.@
      Точку убрали, можете авторизоваться.

      Ответить
    • Яков Зембеков

      Здравсвуйте Антон — на про+ нужно будет другое имя придумывать?

      Ответить
    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте, Яков. Не понял вопрос. Если у Вас всё нормально работает, то не надо ничего придумывать.

      Ответить
    • Кристина

      Спасибо большое за помощь, все работает.

      Ответить
  63. Ирина

    Доброе утро, был оплачен доступ к PRO версии на сайте : блог-инженера.рф
    Подтвердить прошедшую оплату могу, всё оплачено, но логина и пароля не прислали, ввиду чего не могу полноценно пользоваться услугой. Pdf файлы для загрузки у вас не доступны, могу приложить скриншот со сбербанка онлайн или переслать письмо с подтвержденной оплатой.

    • Ирина

      Огромное спасибо вашей техподдержке, очень помогли, все получилось!

      Ответить
  64. kruger

    Оплатила, но ни авторизироваться, не зарегистрироваться , ни войти не могу.

  65. Валерий PRO+

    оплатил, но не могу войти : неправильно указан логин или пароль, как войти

    • Б—И автор PRO+

      Обычно такое бывает, когда при регистрации емаил был указан с ошибкой или использован другой емаил, но пользователь об этом почему-то забыл.

      Ответить
  66. Андрей

    интересно, подписался на ПРО+, а ничего не работает.

  67. Мальвина

    Прошу вернуть мне деньги за версию ПРО, т.к. не не получаю обещанное в полном объеме. Блокировку в чате, без нарушения правил считаю нарушением ваших обязательств. А остальное в принципе меня не интересовало в версии ПРО. На основании этого прошу вернуть уплаченные деньги.

    • ALEXEY

      вот с..ку какая эта Мальвина

      Ответить
    • Б—И автор PRO+

      Чат в телеграм никак не относится к PRO+. После Вашей блокировки в чате Вы только подтвердили правильность решения модераторов чата. Теперь Вы носитесь повсюду и разносите клевету, используя слово МОШЕННИКИ и искажая смысл и содержание PRO+. Смотрю даже на Irecommend занесли свою кучу го*на.
      Теперь Вы делаете вид, что не знаете куда написать, чтобы Вам вернули деньги. Прям в этой заметке есть емаил help@siot.pro, на который можно написать. Пишите на этот адрес номер своей карты и я с радостью верну Вам 300 рублей. Такие нам тут не нужны.

      Ответить
    • Светлана Подберезина PRO+

      Вам доступны все возможности продвинутого аккаунта в полном объеме. Чат не не имеет отношения к нему и бан вы там получили за систематический флуд.

      Ответить
  68. Марина PRO+

    Здравствуйте, оплатила блог инженера Pro, зайти не удается, не дает зарегистрировать и авторизоваться фискальный документ #66919 ОТ 12.03.2022

  69. мария

    Здравствуйте! 19.01.2022 оплатила 300 руб., фискальный документ #39317, оплата прошла, но авторизация в Личном кабинете PRO+ заканчивается неуспешно. Прошу помощи.

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте. Видим Вас в PRO+. Что именно не так? Пароль не помните?

      Ответить
  70. Владимир PRO+

    12.02.2022 оплатил 300 р., но уведомление об успешной активации от аккаунта Блог—Инженера PRO+ на мою почту не пришло. Активироваться не получается. № заказа 22219.

    • Б—И автор PRO+

      Здравствуйте. Потому что Вы указали электронный адрес с ошибкой. В Вашей учётной записи адрес начинается на vi.a. Исправили на vl.a.

      Ответить
  71. Ирина PRO+

    Здравствуйте. Я сегодня всё оплатила и авторизовалась. А дальше что? Где смотреть все документы?

    • Б—И автор PRO+

      Ирина, здравствуйте. Рубрика с материалами для владельцев PRO+ здесь https://блог-инженера.рф/pro-plus

      Ответить
    • Татьяна Гор. PRO+

      Войти в ПРО+ , справа в углу экрана , все как и прежде, забивайте свой вопрос в поиск, вам будут доступны все заметки, разъяснения , ссылки на скачку документов и ответы.

      Ответить
  72. Не удается авторизоваться(

    • Б—И автор PRO+

      На сколько мне известно, вопрос решили.

      Ответить
  73. Сергей

    02.02.2022 оплатил 300 р., но уведомление об успешной активации от аккаунта Блог—Инженера PRO+ на мою почту не пришло до сих пор. Активироваться не получается. № заказа 120341.

    • Б—И автор PRO+

      Сергей, а при регистрации личного аккаунта Вы какой электронный адрес указывали? Оплату видим.

      Ответить
    • Сергей

      Адрес тот, что указан в чеке на оплату.

      Ответить
    • Сергей

      Все получилось. Спасибо.

      Ответить
    • Б—И автор PRO+

      В регистрационной форме Вы указали адрес с ошибкой, а именно antobovs69@… На странице оплаты правильно. Исправили ошибку и выслали ссылку для сброса пароля (если надо, если не помните пароль).

      Ответить
  74. PRO+

    добрый вечер, оплатила версию PRO, деньги списали, на почту ничего не пришло. доступа нет.

    • Б—И автор PRO+

      Добрый вечер, Виктория. Судя по всему произошла отмена. См. историю операции
      Попробуйте снова пройти регистрацию. Не рекомендуем это делать с телефона.
      После успешной оплаты приходит чек и уведомление об активации личного кабинета.

      Ответить
  75. Сергей

    Добрый день. Вчера оплатил 300 р., но уведомление об успешной активации от аккаунта Блог—Инженера PRO+ на мою почту не пришло до сих пор. Активироваться не получается.

  76. Ольга PRO+

    Администраторы для оплаты PRO+дайте номер телефона или номер карты Tinkoff Black. (мне эти способы оплаты удобнее).

    • Б—И автор PRO+

      Ответили на почту

      Ответить
  77. Ирина PRO+

    20.12.2021
    Покупка в: Блог—Инженера

    300,00 Руб. Выполнена
    № ЗАКАЗА: 17905
    ОПИСАНИЕ: QIWI Кошелек => RUR

  78. Ирина PRO+

    Меня кто нибудь слышит???

    • Б—И автор PRO+

      Слышит, но только не все 24 часа в сутки.
      Получилось авторизоваться?

      Ответить
  79. Ирина PRO+

    Подписка PRO+
    Данный материал доступен только для владельцев аккаунта Блог—Инженера PRO+
    Купила, заплатила, как войти!!!

    • Светлана Подберезина PRO+

      Здравствуйте. Логин и пароль вводите и заходите в свой акккаунт PRO+. Вверху страницы в правой части первой строки.

      Ответить
  80. Сергей

    Мир, Крым, оплатил без проблем

  81. Олег PRO+

    У меня карта МИР от Сбербанка. 8 декабря оплатил подписку PRO+. Оплата прошла успешно.

  82. Алим Хасанович PRO+

    Ух как всё сложно в нашем простом и цифровом якобы мире))